FAQ
よく検索されるキーワード
- サービスおよび特典について
-
-
Q
どんなプランがありますか？
A
期間内で宿泊日を自由に選択できる"えらべるプラン"と、これまでもご好評の30連泊できる"まいにち３０"をご用意しています。
また、新たに"えらべる２"プランをご用意するとともに『初月無料』キャンペーンを実施しています。
詳しくは"PLAN"ページにてご確認ください。（https://tsugitsugi.com/plan/） -
Q
“えらべるプラン”と”まいにち３０”は何がちがうのですか？
A
"えらべるプラン"は、お客様が設定する30日間のなかでそれぞれ14泊、5泊、2泊をご都合にあわせてご利用いただけるプランです。
"まいにち３０"は、お客様が設定される30日間を連泊（30連泊）でご利用いただけるプランです。
詳しくは"PLAN"ページにてご確認ください。（https://tsugitsugi.com/plan/） -
Q
“えらべる”プランの泊数を早く使い切った場合、追加でプラン購入できますか？
A
"えらべるプラン"は、先に購入したプランの利用期間内でも追加で購入することができます。
プランを追加購入された場合、先に購入したプランで得た泊数もあわせ、追加で購入したプランの利用期間まで延長してご利用いただけます。
詳しくは"えらべるプラン"紹介ページにてご確認ください。（https://tsugitsugi.com/new-eraberuplan/） -
Q
“えらべるプラン”を購入したが、予定が変わり使い切れなかった場合、利用期間を延長できますか？
A
プランを追加購入していただければ、使い切らなかった泊数もあわせて、延長してご利用いただけます。
例）"えらべる１４"を10/1~10/30の利用期間で購入したが「金・土・祝前」が2泊あまったため追加で"えらべる５"を12/1~12/30の利用期間で購入した場合、12/1~12/30の利用期間で「金・土・祝前」2泊と「日~木」5泊をご利用いただけます。
なお、各泊数は購入日より180日後に失効しますのでご注意ください。（追加でプランを購入した場合は、追加購入日から起算して180日後に延長） -
Q
“えらべるプラン”の使いきれなかった泊数はいつまで利用できますか。
A
宿泊対象期間中に泊数を使いきれない場合繰り越しが可能ですが、プランを追加購入時のみご利用可能です。（"まいにち３０"を除きます）
また、各泊数は購入日より180日後に失効します。失効前に再度プラン（"まいにち３０"を除く）を追加購入いただいた場合、お持ちの各泊数の失効日はプランの最終購入日から180日後まで延長されます。 -
Q
どの施設も2名利用できますか？
A
本サービスは原則定員2名の客室をご提供しておりますので、どの施設でも同室であれば同伴者1名まで無料でご利用いただけます。
また、一部施設では追加料金は必要となりますが、3名以上でご利用いただける客室を提供している施設もございます。 -
Q
無料会員登録をするとどのような特典を受けることができますか？
-
Q
プラン特典を受け取るために事前に必要な手続きはありますか？
A
"まいにち３０"特典のANA SKY コインの受け取りをご希望される場合は、サービスのお申込みの前に必ず
ANAマイレージクラブ入会の上会員IDをご準備いただくようお願いします。 -
Q
年齢制限はありますか？
A
18歳未満の方の会員登録は受け付けておりません。※同伴者としてのご利用は18歳未満の方も可能です。
-
Q
国内居住者しか使えませんか？
A
海外にお住いの方でもご利用いただけます。日本への旅行や一時帰国などにご利用いただくお客様も多くいらっしゃいます。
-