FAQ
よく検索されるキーワード
- サービスおよび特典について
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Q
【新設】ポイント交換
A
2024年10月8日よりポイント交換システムが新設されました。
以前はポイント交換申請にて事務局で交換しておりましたがシステム上に新設され、お客様ご自身で交換できるようになりました。
日～木曜日利用可能ポイント20ptを全曜日利用可能なチケット1枚へ交換いただけます。
※チケットに交換されたポイントは元にお戻しすることができませんので、ご注意ください。 -
Q
キャンペーン1とは何ですか？
A
2024年6月4日～2025年5月31日で開催中のキャンペーンです。
TsugiTsugiで九州・沖縄エリア内のホテルに宿泊、往復でソラシドエアに搭乗された方に次回のホテル1泊（どこのエリアでも利用可能）がプレゼントされます。
※ソラシドエアの特典航空券・優待航空券（目録）は対象外です。
また、ニッポンレンタカー41％割引、JR九州フリーきっぷ（ソラシドエア・スターフライヤー機内限定販売）もお得にご利用いただけます。
詳しくは特設ページよりご確認ください。
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Q
キャンペーン1の申請方を教えてください
A
公式サイトよりログインいただき、
「【来て！味(み)て！九州･沖縄 Wキャンペーン】キャンペーン１ 申請フォームはこちら」クリックします。
赤字の注意事項をご一読の上、必須項目をご入力してご申請ください。
2営業日以内に特典を付与させていただきます。
※TsugiTsugiでのご宿泊もしくはソラシドエアご搭乗日より１４日以内にご申請ください。 -
Q
どんなプランがありますか？
A
期間内で宿泊日を自由に選択できる"えらべるプラン"と、これまでもご好評の30連泊できる"まいにち３０"をご用意しています。
また、新たに"えらべる２"プランをご用意するとともに『初月無料』キャンペーンを実施しています。
詳しくは"PLAN"ページにてご確認ください。（https://tsugitsugi.com/plan/）
※初月無料キャンペーンは予告なく終了する場合がございます。 -
Q
“えらべるプラン”と”まいにち３０”は何がちがうのですか？
A
"えらべるプラン"は、お客様が設定する30日間のなかでそれぞれ14泊、5泊、2泊をご都合にあわせてご利用いただけるプランです。
"まいにち３０"は、お客様が設定される30日間を1泊ずつでも連泊を組み合わせることもできる、30日間泊まり放題のプランです。
詳しくは"PLAN"ページにてご確認ください。（https://tsugitsugi.com/plan/） -
Q
“えらべるプラン”の泊数を早く使い切った場合、追加でプラン購入できますか？
A
"えらべるプラン"は、プランを利用中でも追加で購入することができます。
会員サイトの「プラン追加購入」ボタンをクリックし、遷移先のページより希望のプランを選択し購入手続きをお願いします。
またプラン利用中に限り、1泊単位でポイント・チケットを購入することが可能です。詳細はこちらのページの『③１泊単位で追加購入ができる』をご確認ください。 -
Q
“えらべるプラン”を購入したが、予定が変わり使い切れなかった場合、利用期間を延長できますか？
A
使い切らなかったポイント・チケットは、新たにえらべるプランのいずれかを購入していただければ、延長してご利用いただけます。
例）"えらべる１４"を10/1~10/30の利用期間で購入したが「金・土・祝前」が2泊あまったため追加で"えらべる５"を12/1~12/30の利用期間で購入した場合、12/1~12/30の利用期間で「金・土・祝前」2泊と「日~木」5泊をご利用いただけます。
なお、各泊数は購入日より180日後に失効しますのでご注意ください。（追加でプランを購入した場合は、追加購入日から起算して180日後に延長） -
Q
“えらべるプラン”の使いきれなかった泊数はいつまで利用できますか。
A
宿泊対象期間中に泊数を使いきれない場合、繰り越しが可能ですが、有料プランご契約時のみご利用可能です。（"まいにち３０"を除きます）
また、各泊数は直近の購入日より180日後に失効します。失効前に再度プラン（"まいにち３０"を除く）を購入いただいた場合、お持ちの各泊数の繰越期限は新たにプランを購入した日から180日後まで延長されます。 -
Q
3名以上ので宿泊はできますか？
A
本サービスは原則定員2名の客室をご提供しておりますが、一部施設では定員3名以上の客室を提供しております。詳細はHOTELページのタグ検索で「#3名以上宿泊可能」をクリックし、ご確認ください。
※3名以上で宿泊可能な施設については、追加料金が発生することがございます。 -
Q
無料会員登録をするとどのような特典を受けることができますか？
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Q
年齢制限はありますか？
A
18歳未満の方の会員登録は受け付けておりません。※同伴者としてのご利用は18歳未満の方も可能です。
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Q
国内居住者しか使えませんか？
A
海外にお住いの方でもご利用いただけます。日本への旅行や一時帰国などにご利用いただくお客様も多くいらっしゃいます。
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