USER GUIDE

予約について

  • STEP1

    STEP 1

    各検索機能から、ご希望の条件にあう宿泊施設を検索してください。

    エリアや宿泊予定日、おススメ施設など多数の検索機能から宿泊施設をお探しいただけ、検索結果からご希望の施設の予約へお進みいただけます。

  • STEP2

    STEP 2

    施設詳細画面から、ご予約をお願いします。(宿泊施設へのご宿泊には事前の予約が必須となります。)

    一部の施設では追加料金が必要となる施設がございます。また、電話でのご予約のみの施設もございますので、必ず施設詳細説明をご確認下さい。

    ご予約はご利用プランの最終日まで、もしくはご利用プラン開始日から45日以内のご予約が可能です。なおご利用プラン開始日以降は、予約申込時点の45日以内のご予約が可能です。また、ご予約は宿泊日前日の23:59までお取りいただけます。

    なお本サービスはすべての宿泊施設予約を確約するものではございません。人気エリアの施設では予約状況によって希望する宿泊施設へのご予約ができない場合がございますのでご了承ください。

  • STEP3

    STEP 3

    ご予約手続き後、予約完了画面が表示され、マイページ上の予約一覧に表示されます。
    ※予約完了画面が出ていないと予約は完了していませんのでご注意ください。

マイページについて

マイページについて

ご予約状況、ご契約プラン、お支払い状況や事務局からのメッセージは、マイページにてご確認いただけます。

宿泊施設利用について

宿泊施設利用について

予約した宿泊施設のフロントで、チェックイン時にモバイル会員証をご提示ください。

モバイル会員証は会員サイトのマイページにてご覧いただけます。

追加料金が必要な施設にご宿泊の際は、フロントにてお支払いをお願いします。

提携サービスの特典について

提携サービスの特典について

マイページ上のモバイル会員証の「特典」タブをタップすると各提携サービスのクーポン等が表示されます。

各提携サービスの特典の使い方はスタートガイドをご覧ください。

各提携施設等で提示が必要な場合はこちらのクーポン画面をご提示下さい。

予約のキャンセル・変更について

予約をキャンセルする場合は、マイページ上の予約一覧から対象の予約をキャンセルしてください。日程変更などの予約内容の変更についても、一度対象の予約をキャンセルしてから、新しい予約の取り直しをお願いします。予約をキャンセルせずに他の施設の予約はお取りいただけませんのでご注意ください。

ご契約の解約について

ご契約の中途解約は原則対応しておりません。詳細は利用規約をご覧ください。

やむを得ないご事情により中途解約をご希望の場合は、お問い合わせフォームへご解約事由を記載のうえご連絡をお願いします。

事務局より改めてご連絡を差し上げます。

お問合せフォーム
           

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