FAQ
よく検索されるキーワード
- 募集・申し込みについて
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Q
募集は抽選でしょうか？先着でしょうか？
A
いずれのプランもお客様が希望されるタイミングでのお申し込みが可能です。
※お申し込み状況によって募集人数に制限をかける場合があります。 -
Q
申し込みから利用開始（宿泊予約）までの流れを教えてください。
A
➀本サイト上の無料会員登録フォームにメールアドレス等を入力し登録いただくと、登録確認メールが送信されます。
➁登録確認メールに記載のTsugiTsugi会員サイトにログインし、ご利用プランへのお申し込みおよびお支払いをオンラインにてお手続きいただきます。
➂TsugiTsugi会員サイトにて宿泊予約が可能となります。
なお、ご利用開始日は任意で設定でき、設定の利用開始日から30日間が予約可能日となります。
詳しくは"PLAN"ページにてご確認ください。（https://tsugitsugi.com/plan/） -
Q
サブスクリプションで申し込むとどうなりますか？
A
プラン購入時にサブスクリプションにチェックを入れて購入いただくと、購入日から30日ごとに自動で決済・プラン付与されます。都度の決済が不要となり、利用期間がシームレスに繋がることでより便利にサービスをご利用いただけます。詳細はこちら
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Q
サブスクリプションを停止したい
A
TsugiTsugi会員サイト内のマイページより停止が可能です。
なお、"えらべる２"プランはサブスクリプションによる最低3か月の継続利用が必要となりますので、4か月目以降の利用を停止することができます。 -
Q
無料会員登録フォームに入力したが、認証メールが届かない
A
お客様がお使いのメールシステムの関係上、認証メールが届かないまたは迷惑メールに届いてしまうケースも稀にございます。
今後サービスをご利用いただくにあたり以下３つのドメインからご連絡を差し上げることがございますので、ドメイン登録の手続き・確認をしていただき、再度お試しくださいませ。
・@tkk.tokyu.co.jp
・@tsugitsugi-m.com
・@tickets.chatplus.jp
上記をお試しいただいても不具合が解消されない場合は、問い合わせフォームよりTsugiTsugi事務局あてにご連絡をお願いします。
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