【サービスルール変更のお知らせ】予約可能期間の拡大、キャンセル機能の改善等について（10/17 14時～）
25.10.10
平素よりツギツギをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、より快適にサービスをご利用いただけるよう、以下の通りサービスルールの一部を変更いたします。ご利用中の会員様におかれましては、内容をご確認のうえ、今後のご利用にお役立ていただけますと幸いです。
■ 予約可能期間の拡大について
これまで：
プラン購入日から30日以内に利用開始日を選択し、利用開始日から30日間が予約・宿泊可能期間
変更後：
プラン購入日以降、毎日60日先までの宿泊予約が可能となります
（例：10月17日時点で12月15日宿泊分まで、11月1日時点で12月30日宿泊分まで予約可能）
≪新予約ルールイメージ≫
※サブスクリプションを停止された場合、停止日から60日間のみ予約可能な状態となり、それ以降の予約可能期間は延長されません（停止後の自動課金・泊数付与も行われません）。再度サブスクリプションをご契約いただくことで、再び毎日60日先までのご予約が可能となります。
【既存会員様のご予約可能期間について】
≪現在、サブスクリプション契約中の会員様≫
2025年10月17日14時以降、毎日60日先までのご予約が可能となります。
課金サイクルや次回決済日は従来通り変更ございません。
（プラン購入日の30日後の同時刻に自動決済がされ、プランに応じた泊数が付与されます。現在ご契約中プランの次回決済日は変わりません）
≪都度購入のプランのみご利用中の会員様≫
10月17日から現在のプラン利用期間終了日までのご予約が可能です。新たにプランをご購入いただくことで、毎日60日先までのご予約が可能となります。
予約可能期間の拡大により、サブスクリプションの次回課金を待たずに、いつでもご予定に合わせてご予約がいただけるようになります。
■ キャンセル機能の改善について
従来、ツギツギのキャンセルポリシーにより「宿泊日3日前23：59まで」を過ぎた予約はサイト上からキャンセルできませんでしたが、キャンセル期日を過ぎたご予約も、サイト上でキャンセル操作が可能になります。
これまで：
宿泊日3日前23:59を過ぎたご予約は、サイト上でのキャンセルが不可
変更後：
宿泊日3日前23:59を過ぎたご予約も、ツギツギのサイト上でお客様ご自身にてキャンセル操作が可能となります。これにより急な予定変更等でも同一宿泊日における別のご予約も取得可能となります。
※なお、キャンセル期日を過ぎた日程のご予約に使用されたポイントおよびチケットは、従来通り返還の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
■ 30泊プランの販売終了について
サービスルール変更に伴い、毎日泊まれるプランとしてご好評をいただいておりました30泊プランの販売を、2025年10月16日をもって終了させていただきます。
これまで多くの皆様にご利用いただき、心より御礼申し上げます。
今後は以下のプランをご活用ください。
14泊プラン／5泊プラン／2泊プラン
どのプランも契約中に1泊単位での追加購入が可能ですので、ご自身に必要な泊数を自由に買い足してご利用いただければ幸いです。
■ システムメンテナンスのお知らせ
本機能のリリースに伴い、以下の通りシステムメンテナンスを実施いたします。
・実施日時：2025年10月17日（金）11:30～13:30（予定）
※終了時刻は前後する可能性がございます
・影響範囲：上記時間帯はツギツギのサイトにアクセスいただけません。
ご予約の取得・変更・キャンセルも行えませんので、予めご了承ください。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
今度とも、ツギツギをどうぞよろしくお願いいたします。